Sua empresa se beneficiaria com a pré-vendas?

É fácil entender o que é pré-venda: Diferente das operações de marketing e vendas, as pré-vendas oferecem um conjunto específico de atividades que educam o seu cliente e fazem com que ele esteja pronto para comprar.

A Pré-venda tem papel fundamental na fidelização do seu cliente. Imagine só vender pra quem realmente quer comprar e ficar com você durante o tempo necessário do serviço / produto.

O vendedor com grande poder de persuasão consegue vender um produto até para clientes que não estão prontos para adquirir o produto ou serviço. Quando não está, vai cancelar o contrato em pouco tempo e pode ficar com uma má impressão sobre sua empresa.

A avaliação do pré-vendedor sobre necessidade e intenção de compra do lead é fundamental para o sucesso da empresa e construção de uma carteira fidelizada de clientes pós-venda.

Complexidade: se o seu produto exige várias etapas de fechamento, como orçamentos exclusivos, pré-projeto de instalação, testes, amostras, entre outras, então vale a pena investir na Pré-venda.
Se a venda for transacional, ou seja, que envolve uma troca simples, sem muitas questões técnicas ou situacionais, então não faz sentido ter Pré-venda.

Lifetime value: é o quanto seu cliente rende para sua empresa ao longo de um determinado período. A pré venda te auxilia a aumentar o Lifetime Value, visto que a fidelização de clientes aumenta.

B2B ou B2C: em teoria, faz mais sentido para empresas que vendem para outras empresas (B2B). Mas há casos em que a venda direta ao consumidor faz sentido com a pré-venda, principalmente em casos onde a empresa já possui um banco de leads grande (100 por semana no mínimo)

Gasta muito com vendas no campo: Seu vendedor sai do escritório, vai até um cliente em potencial e seu vendedor sequer foi recebido. Todos os custos envolvidos com esses casos caem muito com um setor especializado na pré venda.

Expansão de mercado: se sua empresa está buscando novas parcerias, lançando um novo produto, ou quer ampliar o mercado, vale a pena ter a Pré-venda para extrair um grande volume de informações que podem trazer grande alavancagem para a empresa.